12. ¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS FUTURAS DEL
E-MARKETING?
1.OFERTAS Y RECOMPENSAS
Debido a la reciente
crisis económica, a lo largo de este año las tendencias en marketing que más
funcionarán son aquellas que ofrezcan un ahorro al consumidor y buenos precios;
por ejemplo, las rebajas, las gangas y las ofertas.
2. HAZ MARKETING MÓVIL “PULL”
Significa darles a los
consumidores maneras de interactuar con tu publicidad y tu marca a través de
sus dispositivos móviles, y acercarlos a sí a una decisión de compra. Puedes
hacerlo ofreciéndoles recompensas, cupones y muestras gratis.
3.- HAZ MARKETING MÓVIL
Por el contrario, ésta es
una estrategia de marketing directo. Aquí, el objetivo es enviar promocionales
a través de mensajes de texto, imágenes o podcasts directamente a los teléfonos
de tus clientes potenciales.
4.-
CONSIDERA LAS TRES PANTALLAS
A partir del 2012 y en
adelante, siempre que hagas una campaña digital debes considerar las tres
pantallas que están utilizando los consumidores: la de la computadora o laptop, la de la Tablet y la del
Smartphone. Además de considerar los tamaños y espacios que debes usar para que
tu publicidad se vea bien en las tres formas, invita siempre a los usuarios a
visitarte en los otros formatos.
5.- HAZ MARKETING ONLINE LOCAL.
En el momento de
desarrollar tu estrategia digital de mercadotecnia, piensa primero a quiénes
deseas llegar o gastarás más de lo necesario. Para ello, busca publicaciones
que tengan un alcance local y anúnciate en ellos, además asegúrate que tu
mensaje cuente con información relevante para tu target.
6.- APROVECHA LA PROXIMIDAD
Algunos servicios como
Foursquare o aplicaciones como ShopKick hacen que la gente reciba promociones
en sus teléfonos móviles cuando se encuentran cerca de alguna tienda o
comercio.
7.- SOCIAL EARNED MEDIA
Esta estrategia se basa en
las publicaciones o personas que hablan de ti o que te recomiendan sin recibir
nada a cambio. Si tienes suficientes clientes como para tener un negocio,
probablemente algunos de ellos estén hablando de tu marca en distintos medios
digitales.
8.- CRM SOCIAL
Aunque la base de datos de
tu CRM o gestión de la relación con los clientes se utilice generalmente para
observar el comportamiento de compra, no debes olvidar que tus clientes
comparten información sobre sus vidas la cual puedes monitorear a través de las
redes sociales.
9.- GLOBALIZACIÔN
Gracias a la expansión del
acceso a Internet a través de dispositivos móviles, cada vez más personas
estarán conectadas. Tecnologías para la traducción de idiomas como Word Lens
está facilitándole a la gente leer un sitio Web, un email o un anuncio en su
mismo idioma.
10.- OFRECE MAS OPCIONES DE PAGO
A pesar de que las
tarjetas de crédito son las modalidades de pago más utilizadas en el
e-commerce, poco a poco otras como los depósitos bancarios están cobrando más
fuerza. Por eso, en el 2012 debes ofrecer a tus clientes otras formas de pago.
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